Atencion

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7 claves para proteger nuestra marca mejorando la experiencia de la atención al cliente
Las experiencias positivas de los clientes y un alto nivel de satisfacción, son sin duda el mayor y más valioso legado para las empresas y su propia reputación.Sin embargo, las...
Un 66% de los clientes y consumidores están satisfechos con los servicios de atención al cliente
Un 66 por ciento de los encuestados se muestra satisfecho o muy satisfecho con el servicio de "atención al cliente" recibido.
Los espectadores prestar más atención a los anuncios de vídeos online que a los comerciales de TV tradicionales
De acuerdo con un reciente informe de Affectiva"s, los espectadores prestan más atención a los anuncios de vídeo en línea que a los comerciales de TV tradicionales, y también los...
El servicio de atención al cliente debe ser una prioridad para las empresas
Las redes sociales nos han abierto las puertas del mundo y podemos recibir información a través de varios canales, sean tweets, post en Facebook o artículos en blogs entre otros....
Redes sociales: Herramientas poderosas para mejorar la atención a los clientes
Ante la gran competitividad actual, los clientes de servicios son más importantes que nunca y la reputación de una empresa jamás había sido tan vulnerable. Las redes sociales como Twitter,...
La atención al cliente: tercer criterio para elegir una empresa
La atención al cliente, tercer criterio a la hora de elegir un producto o servicio por detrás del precio y la marca
Y Usted ¿piensa en su sitio web como una herramienta de venta o de atención al cliente?
¿Quién no quiere más tráfico, más felices a los clientes, reducir los costos de servicio al cliente, y un sitio web que es un imán para las perspectivas de ventas?...
Crecer utilizando los medios sociales como herramientas para atención al cliente
En los próximos dos años, el 30% de las empresas que realizan actividades en Internet, incluirán mejoras en sus servicios a los clientes, en comparación con el 5% que lo...
La tecnología al servicio de la optimización de la atención al cliente
En un reciente estudio, el Centre for Retail Research señala que en 2011 el gasto online en España crecerá un 19% hasta alcanzar casi 10.000 millones de euros y que,...
Marcas Españolas en Twitter: Presencia, relación y comunicación para la Atención al Cliente
Aunque muchas compañías siguen sin ser conscientes de este hecho, internet ha cambiado para siempre la manera en la que funcionamos. Si bien es fácil observar como nuestra vida como...