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La comunicación 2.0 ha venido a democratizar la libre expresión, y los usuarios no han dudado en ejercer este derecho. Las redes sociales permiten a los usuarios compartir con sus...
Las redes sociales han venido a crear un nuevo escenario, un hábitat donde conviven al mismo nivel tanto marcas como usuarios.
Las empresas deben disponer de planes de actuación para gestionar las reacciones y comentarios negativos
Un valor social añadido a tu web: aumenta la participación de tus usuarios con una plataforma de comentarios
Una de las grandes preocupaciones de las empresas que cuentan con presencia es Internet reside, además de en obtener la máxima visibilidad, en ofrecer una imagen online lo más impoluta...
Estar preparados para enfrentar estos problemas es un requerimiento básico si queremos tener éxito en internet
Internet nos brinda hoy en día la posibilidad de expresar una opinión y contribuir de esta manera a formar una opinión a otro usuario o ayudarle a tomar una decisión
No hace mucho hablamos en otro artículo de la oportunidad para nosotros y para nuestra marca que podía suponer un mal comentario expuesto por parte de algún miembro de nuestra...
Muchísimos responsables de empresas alegan como principal motivo para no entrar en Redes Sociales el hecho de que su negocio se vea totalmente expuesta a los usuarios e indefensa ante...
Imagínate por un momento que eres un usuario interesado en comprar un colchón de la marca X. Entras en internet e introduces en Google la siguiente cadena de búsqueda: "comprar...