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La actividad en redes sociales vive momentos de pico durante la campaña de Navidad
El 80% de los consumidores adultos lee comentarios online antes de comprar. Una práctica que se da independientemente de su edad, según recoge el informe publicado por YouGov.El informe establece...
Las críticas son uno de los peores enemigos de la reputación online de una marca. Las recomendaciones de los clientes han adquirido tanta relevancia, que han conseguido influir más que...
Si hay algo que las marcas temen, son las críticas de sus clientes; máxime si estás se transmiten públicamente. Internet y los Social Media han revolucionado la forma de comunicarse,...
¿Hasta dónde puede llegar la publicidad en internet? Parafraseando al protagonista de Toy Story, y a la luz de los últimos movimientos que han realizado las compañías online, puede que...
La mejor fórmula para acabar con las opiniones falsas es la de establecer sistemas que comprueben quién está dejando comentarios y su legitimidad
El 90% de los consumidores asegura, además, que los comentarios online tienen una gran importancia en sus decisiones de compra.
Las empresas deben estar en redes sociales. En realidad no les queda más remedio. Los consumidores están ahí y esperan, además, que las marcas lo estén. Pero el social media...
Los comentarios son una de las causas que pueden empujar a que un consumidor se haga o no con un producto o servicio. Los clientes confían plenamente en las reseñas...
Algunas compañías han acabado llevando a los comentaristas antes los tribunales y su decisión se ha convertido en motivo de multas e incluso penas de prisión para antiguos clientes