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Del embudo de ventas a la gestión de contenido en los puntos de contacto con el cliente
Los servicios de atención al cliente ya conocen a sus consumidores
Muchas empresas han empezado a preocuparse por la llamada Generación Z, puesto que saben que aunque este es el momento dorado para los millennials, a los que todas las marcas...
La presentación del término Neuromarketing al público, hace ya más de una década, vino a transformar muchos de los conceptos que, sobre las experiencias del cliente, hábitos de consumo y...
Los pequeños detalles tienen una importancia insospechada en nuestras relaciones con las personas
Cuando analizamos públicos objetivos desde la planificación estratégica, para algunos de ellos, además de estudiar los factores culturales, sociales, económicos o psicológicos tenemos que aplicar un prisma especial. Una de...
Ted Rubin propone algunos consejos para crear relaciones sociales
Con la colaboración en la elaboración de las empresas más importantes del sector, la guía recoge las herramientas imprescindibles que han de usarse para conseguir conectar ambos mundos en una...
El mercado de las aplicaciones móviles y de marca parece haberse disparado, dejando de ser una eterna promesa a una auténtica realidad
Los profesionales coinciden en que se trata de una propuesta rupturista para las marcas, y que su mayor reto está en la medición de resultados