Critica

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Criticar en Facebook no será motivo de despido pero tampoco un acto conveniente
Nueva sentencia confirma el derecho a criticar a los jefes y al trabajo
5 lecciones que las empresas pueden aprender de las opiniones y críticas negativas
Las opiniones negativas son también una oportunidad para aprender
Los clientes publican más comentarios positivos que críticas en las redes sociales
A la hora de quejarse, los consumidores critican especialmente el producto o el servicio prestado por la empresa
Las críticas negativas también son una oportunidad para mejorar
Los clientes comparten especialmente sus experiencias negativas con las marcas
Manejar incidencias, críticas y malas experiencias será el gran reto para la navidad
Cómo manejar los comentarios, críticas y experiencias negativas
El ecommerce crece pero también el número de comentarios y críticas falsas
La influencia de las recomendaciones online es uno de los principales factores a la hora de decidirnos a comprar un determinado producto, o reservar en un restaurante. En cambio, estas...
No hay bien que por mala crítica en los social media no venga
La reacción menos aconsejable frente a las críticas negativas es permanecer indiferente, obviarlas o incluso borrarlas
Las empresas tienen mucho que ganar si responden de forma eficiente a las críticas y comentarios negativos
Un estrategia de respuesta inteligente puede convertir las críticas en resultados positivos para las empresas
El 5% de las críticas, opiniones y reseñas online negativas son falsas
Todos sabemos que las tres erres del consumidor social Rating, Review, Recommendation (Valoración, Crítica, Recomendación) rigen el mundo actual del comercio digital y nuestro recorrido como clientes hacia la compra....
La experiencia móvil es crítica para el éxito de las empresas
Un nuevo estudio de IBM nos hace ver que los CMO y los responsables del comercio electrónico en muchas empresas reconocen que la movilidad es un elemento crítico para alcanzar...