Critica
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Un nuevo estudio de IBM nos hace ver que los CMO y los responsables del comercio electrónico en muchas empresas reconocen que la movilidad es un elemento crítico para alcanzar...
Esta es una historia de amor por una empresa. Teslaes uno de los fabricantes decoches eléctricosde más éxito del mundo. Fundada y dirigida porElon Musk uno de los fundadores dePayPalySpaceX,...
Hay que tener presente que las críticas forman parte de las relaciones con los clientes en redes sociales
A menudo llega a tus oídos una crítica sobre tal o cual marca, no en vano, un comentario negativo causa un impacto que mayor que 10 positivos. Los mensajes negativos...
El diálogo abierto y honesto es la base de una buena reputación en las redes sociales
Hacer recomendaciones sobre la gerencia de quejas, obervaciones, reclamos o críticas tiene sus dificultades, debido a que cada empresa tiene su propia particularidad. Pero los siguientes 4, son criterios prácticos...
La mayoría de nuestros bienintencionados community managers o gestores de las redes sociales sigue desarrollando su labor bajo el paraguas tácito de dos filosofías ‘buenistas’ sumamente peligrosas y que terminan...
No cabe duda alguna de que una de las cosas más positivas que han traído las Redes Sociales para las empresas y las marcas es la exposición y la visibilidad....
Muchísimos responsables de empresas alegan como principal motivo para no entrar en Redes Sociales el hecho de que su negocio se vea totalmente expuesta a los usuarios e indefensa ante...
Las críticas y sugerencias deben concebirse como una razón para pensar sobre si estamos haciendo algo mal