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La ley obligará a las empresas a auditar su servicio de atención al cliente en 2024: ¿cómo prepararse?
Una nueva normativa, la Ley de Atención al Cliente, entrará en vigor en enero de 2024. Superar auditorías externas anuales, desarrollar sistemas que midan las mejoras de sus servicios de...
El 65% de las pequeñas empresas españolas utiliza una página web, tienda online o plataforma de ecommerce como canal para hacer crecer su negocio
Un informe de GoDaddy analiza el estado de madurez digital de las pequeñas empresas españolas
¿Hasta qué punto los "Brand advocates" son fundamentales en la estrategia de marketing de empresas y marcas?
Los brand advocates pueden ayudar a construir y mantener la reputación de la marca
"Lo siento mucho, me he equivocado y no volverá a ocurrir": La importancia para las empresas y marcas de admitir sus errores
 En un mundo altamente conectado y con consumidores cada vez más informados, los errores no pasan desapercibidos. Los consumidores esperan transparencia y autenticidad de las marcas que eligen.
Cuestión de confianza: Cómo las empresas y marcas deben actuar para ganarse la confianza y fidelidad del cliente y consumidor
Los clientes satisfechos y confiados actúan como embajadores de la marca, lo que puede generar nuevos clientes y expandir la base de clientes existente.
Se acerca el verano: Cómo las empresas y marcas adaptan sus estrategias de publicidad y marketing a la estación veraniega
Adelantarse al verano para elaborar una estrategia de marketing y publicidad para la estación veraniega
La experiencia es la madre de las ciencias: ¿Hasta qué punto es importante y esencial para los profesionales y empresas de Marketing?
La experiencia en marketing proporciona a los profesionales un conjunto de habilidades y conocimientos que no se pueden adquirir solo a través de la teoría
Las marcas de impacto, aliadas para acabar con el ‘greenwashing’ y generar confianza en las empresas
Durante el encuentro se han compartido claves para desarrollar las seis características que debe de tener una marca de impacto: contar con un propósito activo, un enfoque sistémico, una visión...
Llega la revolución GA4, el nuevo Google Analytics que pasará factura a las empresas no preparadas
Uno de los principales retos a los que se enfrenta el sector de la analítica digital a corto plazo es que Universal Analytics (UA) dejará de recopilar datos en julio...