Escuchar
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El pasado martes 23 de octubre tuvo lugar en Madrid el “1er Punto de encuentro para Digital Managers”, organizado y moderado por Epsilon Technologies. El evento, único en su formato,...
Escuchar a tu cliente en Social Media de forma efectiva es uno de los principales quebraderos de cabeza de los departamentos de marketing de muchas empresas. Se trata del paso...
Muchas empresas siguen creyendo que basta con tener un perfil creado en las redes sociales
Lo que piensan los clientes de nuestro negocio es directamente proporcional al éxito de nuestra empresa, actual y futuro.
Comunicar, compartir experiencias, socializar y apostar por un entorno móvil, los retos para la empresa en las redes sociales
Una de las labores más importantes que tiene que realizar un buen Community Mangager es escuchar a los seguidores en los canales en los que la empresa esté presente y...
Tienes claro que el social media es el mundo de la interacción por excelencia, donde conectas a diario con gente a través de las distintas plataformas sociales, compartes información, generas...
La habilidad de “saber escuchar” es más difícil de encontrar y desarrollar que la de ser “buen comunicador”, pero proporciona más autoridad e influencia que esta última. Así lo pone...
La "escucha activa" se ha transformado en uno de los ítems más perseguidos por las marcas y no cabe duda que es una de las cualidades de los Community Managers...
8 tipos de consumidores sociales cuyas acciones debemos conocer