Experiencias
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La televisión se lleva todavía la mayoría del gasto en product placement, pero el mayor crecimiento en este mercado está online
En un mercado tan saturado como el online, la mejor forma de destacar y diferenciarse de la competencia es construyendo relaciones duraderas.
La conjunción del contenido único-diferencial y la hospitalidad durante los eventos, así como la presencia en redes sociales, ganan terreno entre los mayores atractivos del deporte para las marcas a...
La experiencia a veces no requiere una inversión millonaria, sino más bien el tener una buena inventiva
Los bots están de moda, o al menos hablar o escribir sobre ellos. En los últimos meses han corrido ríos de tinta sobre lo que el software que simula comportamientos...
La falta de una visión transversal y de una buena "conversación" entre las diferentes áreas que componen una organización, son unas de las grandes barreras a las que se enfrenta...
Las experiencias en el punto de venta para conectar con los consumidores vuelven a ganar relevancia en medio de la revolución digital
Los consumidores son además cada vez más tajantes a la hora de establecer qué están dispuestos a tolerar y que no en lo que a atención al cliente se refiere.
El cliente misterioso o cliente incógnito (en inglés mystery shopper) es una técnica utilizada por las empresas para evaluar y medir la calidad en el servicio al cliente y los...
El marketing de experiencias es la clave del éxito, la experiencias de los consumidores con las marcas se viven a lo largo de todo el proceso de relación en diferentes...