Fidelizacion
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¿Te gustaría diferenciar tu marca y ser siempre una opción preferente en la mente del cliente sin tener que desarrollar proyectos complejos y largos que desgastan a toda la organización?...
Todas las acciones de un negocio tienen un punto común: satisfacer del mejor modo posible las necesidades del cliente para ser su opción preferente cuando toma una decisión de compra.
El...
El conocimiento del cliente, clave en las estrategias de fidelización
El 78% de las empresas da importancia a la analítica de datos aplicada en procesos de marketing y ventas
En la mayoría de los casos, la experiencia de usuario se encuentra fragmentada entre canales online y offline
En un entorno omnicanal, ofrecer experiencias únicas y personalizadas para el cliente es el gran reto al que se enfrentan las empresas. Las nuevas tecnologías, el Big Data y los...
Los chatbots son software de Inteligencia Artificial capaces de mantener una conversación con una persona. Por eso, cada vez más se utilizan para reducir gastos y aumentar la eficacia operativa...
Estrategias de éxito sobre cómo convertir a tus clientes en clientes habituales, y que recomienden tu marca a toda su red de contactos.
La coompañía Affinion en colaboración con la Universidad Oxford Brookes, ha elaborado el estudio global "El Consumidor Conectado" que tiene como objetivo comprender los factores que determinan la capacidad que...
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