Fidelizacion

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Cómo mejorar la lealtad del cliente y su fidelización
Si su enfoque comercial se centra en buscar clientes y no en retenerlos es muy posible que esté perdiendo ingresos
Por qué funcionan los planes de fidelización: qué deben saber las marcas y qué deben potenciar 
No todos los consumidores responden del mismo modo a este tipo de estrategias
El paso necesario en el retail: de la captación a la fidelización
La inversión en publicidad y promoción en redes sociales y en general a través de marketing digital ha crecido a un ritmo medio del 15% en los últimos tres años...
Las marcas enfocan la estrategia de fidelización en los micro momentos: claves para conectar con el usuario
 EL 87% de los consumidores siempre tiene su móvil cerca: los micro momentos son situaciones potenciales para que las marcas conecten con los clientes
Marketing relacional y fidelización de clientes: cómo mantener a los consumidores contentos más allá del momento de venta
Los estudios lo dejan claro: captar nuevos consumidores o clientes, tanto en consumo como en B2B, es más caro que mantener a los existentes 
El 80% de las empresas considera que la fidelización ha cambiado considerablemente en los últimos año
Los consumidores destacan la Atención al cliente en postventa y reclamaciones/devoluciones tanto en la primera compra como en la repetición
La antigüedad del cliente y la redención de incentivos, certezas de la fidelización en tiempos de crisis
El coronavirus ha provocado un estado de incertidumbre a todos los niveles, ha arrasado como un tsunami no solo los planes de millones de personas sino también la planificación de...
La fidelización del cliente, una apuesta clave de las empresas para la salida de la crisis
Conclusiones del evento 'Fidelización de Clientes: Estrategia clave en la  recuperación'
Reinventando la fidelización en el sector retail 
Los clientes fieles no han desaparecido, sólo están demandado distintos motivos por los que ser fieles a tu marca
Como implantar una solución de fidelización y personalización de la experiencia de cliente
¿Te gustaría diferenciar tu marca y ser siempre una opción preferente en la mente del cliente sin tener que desarrollar proyectos complejos y largos que desgastan a toda la organización?...