Fidelizacion
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La inversión en publicidad y promoción en redes sociales y en general a través de marketing digital ha crecido a un ritmo medio del 15% en los últimos tres años...
EL 87% de los consumidores siempre tiene su móvil cerca: los micro momentos son situaciones potenciales para que las marcas conecten con los clientes
Los estudios lo dejan claro: captar nuevos consumidores o clientes, tanto en consumo como en B2B, es más caro que mantener a los existentes
Los consumidores destacan la Atención al cliente en postventa y reclamaciones/devoluciones tanto en la primera compra como en la repetición
El coronavirus ha provocado un estado de incertidumbre a todos los niveles, ha arrasado como un tsunami no solo los planes de millones de personas sino también la planificación de...
Conclusiones del evento 'Fidelización de Clientes: Estrategia clave en la recuperación'
Los clientes fieles no han desaparecido, sólo están demandado distintos motivos por los que ser fieles a tu marca
¿Te gustaría diferenciar tu marca y ser siempre una opción preferente en la mente del cliente sin tener que desarrollar proyectos complejos y largos que desgastan a toda la organización?...
Todas las acciones de un negocio tienen un punto común: satisfacer del mejor modo posible las necesidades del cliente para ser su opción preferente cuando toma una decisión de compra.
El...
El conocimiento del cliente, clave en las estrategias de fidelización