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En la actualidad conviven dos fenómenos contrapuestos: por un lado, se dice que la lealtad a las marcas no para de caer, y que el consumidor, cada vez más conectado...
El customer marketer, el profesional dedicado a gestionar las opiniones de los consumidores, es cada vez más habitual e importante
Los canales tradicionales, como el call center o en la propia tienda, siguen siendo las fórmulas favoritas para contactar con las empresas.
Nike, Apple y Samsung encabezan el listado de las marcas que los millennials prefieren
Hace unos días, leía en Branzai, una de las revistas digitales que más me gustan y dedicada al mundo del Branding y las marcas, un interesante artículo. Se titulaba Just...
El mercado musulmán es cada vez es más grande, 1.800 millones en todo el mundo, y por ello, la agencia Ogilvy ha realizado el primer estudio en el que se...
Según el estudio "MePublic" presentado conjuntamente por Volkswagen y MTV Networks