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Customer Experience: Las asombrosas capacidades de la IA que están acelerando y mejorando la experiencia del cliente
El futuro de la experiencia del cliente está en manos de la IA, y su papel no hará más que crecer en los próximos años
La pandilla de Verano Azul era como el mejor equipo de Marketing y nunca lo pensaste
Cada uno de esos personajes, con sus personalidades y habilidades únicas, encarnaba un rol clave que cualquier equipo de marketing desearía tener.
España supera la media mundial en mejor servicio al cliente, pero se sitúa al final de la lista en la adopción de la IA
España está al final de la lista en Europa en cuanto a la adopción de tecnología de atención al cliente con IA y ocupa el penúltimo lugar a nivel mundi
No existe mejor Marketing ni mejor Publicidad que la satisfacción del Cliente: Las claves y datos que lo demuestran
Invertir en la satisfacción del cliente es una de las decisiones más inteligentes que una empresa puede tomar
El 33% de los CMOs afirma que sus campañas de marketing deben mejorar
ZETA GLOBAL junto con CMO han llevado a cabo el informe CMO INTENTIONS 2024. El estudio tiene como objetivo obtener perspectivas y predicciones sobre MarTech, y muestra que la Inteligencia...
OpenAI adquiere la startup Rockset que permitirá mejorar sus modelos  mediante capacidades avanzadas de procesamiento de datos en tiempo real
OpenAI busca fortalecer su infraestructura tecnológica para poder manejar y analizar datos en tiempo real de manera más efectiva, lo cual es crucial para mejorar la precisión y la capacidad de respuesta de sus modelos de IA.
La inteligencia artificial y su potencial para mejorar la satisfacción y experiencia del cliente
En países como México, el 60% de las empresas utilizan herramientas de inteligencia artificial (como chatbots, creadores de contenido, generadores de video o voz, entre otros) para atender a sus clientes.
Desmitificando el 'hype' del retail media: cómo aprovechar este canal, "no nuevo, sino mejorado"
En esta 'keynote' del Super PuroMarKeting Day se reflexionó sobre cómo desbloquear el valor de las campañas de retail media sin olvidar que "no es un canal invencible"
Llegar a nuevas audiencias y mejorar en la medición del impacto, principales preocupaciones de los dircom españoles
Sostenibilidad e innovación son los aspectos que más han tenido que incluir en sus estrategias de comunicación.
Albert Batlle (Danone): “Como compañía tenemos la responsabilidad de ofrecer al consumidor el mejor producto”
Danone es una compañía que lleva 3 generaciones acompañando a las familias a través de marcas que aportan un valor añadido al consumidor.