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El ocaso de las operadoras de telecomunicaciones como las marcas más cool y más valiosas del mercado
Hace 20 años, las telecos eran el Google o el Apple del momento, marcas innovadoras consideradas como muy valiosas
Una de las lecciones recurrentes que se ha ido dando sobre redes sociales a los responsables de estrategia de las empresas ha sido la de que los números no importan...
Uno de los cambios más impactantes que hubo en las operaciones de bolsa en los últimos años ha sido el de la rapidez. Los operadores de bolsa se movían en...
El procedimiento de resolución rápida de reclamaciones será gestionado por AUTOCONTROL y está centrado en el ámbito de la suplantación de identidad y la publicidad no solicitada, entre otros
Si las relaciones de negocios usasen el mismo lenguaje que se usa al hablar de relaciones personales en Facebook, la mejor expresión para hablar de las relaciones entre las agencias...
La coompañía Affinion en colaboración con la Universidad Oxford Brookes, ha elaborado el estudio global "El Consumidor Conectado" que tiene como objetivo comprender los factores que determinan la capacidad que...
La compañía Affinion en colaboración con la Universidad Oxford Brookes, ha elaborado el estudio global "El Consumidor Conectado" que tiene como objetivo comprender los factores que determinan la capacidad que...
Uno de los sectores que peores relaciones tiene con sus consumidores es el de las compañías de telecomunicaciones. Las firmas de telefonía tienen una historia de desencuentros, frustraciones y muy...
El Estudio Nacional sobre el Nivel de "Operativización" de la Experiencia de Cliente en el mercado español, elaborado por Deloitte Digital en colaboración con la Asociación para el Desarrollo de...
En la carrera por los adblockers, a los medios y a los gigantes de la publicidad les ha salido un enemigo que quizás no es tan sorprendente, las operadoras de...