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Con una estrategia de atención al cliente proactiva y con las herramientas óptimas, las empresas pueden identificar y dirigir la búsqueda digital de cada cliente con un resultado excelente.

Los eCommerce invierten 4 de cada 5 euros que ganan en la gestión de pedidos, incidencias y devoluciones.

 La multinacional tecnológica Prodware revela las tendencias que van a imperar dentro del sector retail. 

Se trata de un perfil que permite impulsar la eficiencia operativa y mejorar notablemente los resultados comerciales de las compañías, de ahí el éxito que está teniendo en las compañías

Las agencias no pueden ir por libre y las compañías deben tener acceso a sus insights y datos sobre sus consumidores 

Inteligencia Artificial, ética y sostenibilidad

Apple obligará a las apps a pedir consentimiento expreso para el seguimiento en la navegación online: los anunciantes temen el no en masa 

Aunque cambien el contenido por series, se exponen a reclamaciones económicas

Con los datos de las operadoras se podrían estudiar los movimientos de la población y los de avance del virus

Poco importa el margen disponible para hacer las cosas, los consumidores viven acelerados y eso impacta en cómo compran