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Internet es un fenómeno universal, pero los hábitos de uso cambian de continente a continente y de país a país. Un ejemplo de esto lo tenemos en la forma en...

Las redes sociales son un vehículo sumamente potente para ponerte en contacto con posibles clientes para tu negocio o empresa, ofreciéndote incluso la oportunidad de dirigirte a industrias específicas o...

El estudio recientemente publicado por Gowalla indica que, a pesar de la alta aceptación de las redes sociales por parte de los usuarios; la cercanía física influye mucho a la...

Muchas pymes todavía piensan que los social media son algo reservado para las grandes marcas

La cada vez más evidente participación de Lance Armstrong en una trama de dopaje así como el engaño a Nike por más de una década” ha llevado a la marca...

La asistencia diaria a esta edición de Expo Relación Cliente + Call Center, alcanzó una media de 1.200 visitantes

Las nuevas tendencias de atención al cliente a través de las redes sociales y las aplicaciones móviles se dan cita en la XV edición de la Expo Relación Cliente + Call Center

El próximo 9 y 10 de octubre tendrá lugar en Madrid la XV edición de Expo Relación Cliente + Call Center, el punto de encuentro más importante del sector de...

Un gran porcentaje de usuarios consideran invasiva la relación que las marcas tratan de establecer con ellos en las redes sociales

Tras la evolución de internet durante la última década y la reciente eclosión de las redes sociales, muchas empresas y profesionales han pasado de las tradicionales relaciones cara a cara,...