Reputacion

Las empresas, exactamente igual que las personas, se pueden enfrentar a cuatro objetivos en relación con la reputación: crearse una buena reputación, mejorar la ya existente, defenderla ante posibles ataques...

Michael O"Leary busca asistente. El consejero delegado de Ryanair necesita a un asistente de dirección que se encargue de gestionar muchísimas cosas de gran importancia (como impuestos o inversiones) y...

La promesa de Marca es la suma de expectativas que establece una empresa en relación a la Experiencia del Cliente

Todavía un 72% de las empresas admite que carece de un plan de Social Media

Últimamente no salen a la palestra gloriosas meteduras de pata por parte de las empresas en los Social Media, o al menos no tantas como parecían en otros tiempos no...

Amazon, Apple y Disney lideran el ranking de las marcas con mejor reputación

Mantén una buena reputación online y mejorarás los resultados de tus envíos

A la vista de los acontecimientos iniciales puede parecer que si una marca sufre una crisis de reputación tenga un coste en percepción de imagen y también un coste en...

Leroy Merlin adelanta a Ikea, que iba por delante en 2013. También mejoran notablemente Mercadona, Día, Carrefour y Opencor.

Según un estudio reciente, el 75% de los internautas cambia de idea de compra tras leer los comentarios en la red.