Reputacion

Consideramos una Crisis de Reputación On-line cuando se produce un momento crítico, en el cual se puede poner en entredicho nuestra marca en la red. Pero profundizar sobre los aspectos...

Las quejas compartidas en la red son una constante en los últimos años que la compañía no ha conseguido solucionar

Las empresas, exactamente igual que las personas, se pueden enfrentar a cuatro objetivos en relación con la reputación: crearse una buena reputación, mejorar la ya existente, defenderla ante posibles ataques...

Michael O"Leary busca asistente. El consejero delegado de Ryanair necesita a un asistente de dirección que se encargue de gestionar muchísimas cosas de gran importancia (como impuestos o inversiones) y...

La promesa de Marca es la suma de expectativas que establece una empresa en relación a la Experiencia del Cliente

Todavía un 72% de las empresas admite que carece de un plan de Social Media

Últimamente no salen a la palestra gloriosas meteduras de pata por parte de las empresas en los Social Media, o al menos no tantas como parecían en otros tiempos no...

Amazon, Apple y Disney lideran el ranking de las marcas con mejor reputación

Mantén una buena reputación online y mejorarás los resultados de tus envíos

A la vista de los acontecimientos iniciales puede parecer que si una marca sufre una crisis de reputación tenga un coste en percepción de imagen y también un coste en...