Reputacion

Las redes sociales ofrecen importantes ventajas a las marcas que optan por utilizarlas como estrategia de marketing. Entre ellas, el aumento de su tráfico web, el incremento del volumen de...

Difamar, según la Real Academia de la Lengua Española es desacreditar de palabra o por escrito, publicando algo contra la buena opinión y fama de un tercero.Hoy en día, con...

No todos los perfiles que amenazan nuestra reputación on-line son iguales, ni tienen la misma motivación para atacar nuestra marca en la red, por lo que nuestra forma de actuar...

Una crítica debe ser siempre contestada, educadamente y con explicaciones que respondan a sus cuestiones y quejas.

Consideramos una Crisis de Reputación On-line cuando se produce un momento crítico, en el cual se puede poner en entredicho nuestra marca en la red. Pero profundizar sobre los aspectos...

Las quejas compartidas en la red son una constante en los últimos años que la compañía no ha conseguido solucionar

Las empresas, exactamente igual que las personas, se pueden enfrentar a cuatro objetivos en relación con la reputación: crearse una buena reputación, mejorar la ya existente, defenderla ante posibles ataques...

Michael O"Leary busca asistente. El consejero delegado de Ryanair necesita a un asistente de dirección que se encargue de gestionar muchísimas cosas de gran importancia (como impuestos o inversiones) y...

La promesa de Marca es la suma de expectativas que establece una empresa en relación a la Experiencia del Cliente

Todavía un 72% de las empresas admite que carece de un plan de Social Media