Reputacion
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¿Está seguro de que ha delegado la gestión de su estrategia de Social media a los profesionales más adecuados?
Del la experiencia del cliente a la experiencia del empleado
Decálogo de sugerencias para no tener que preocuparte tanto por las falsas opiniones
La ausencia de gestión de la reputación online puede traer consigo graves perjuicios para las marcas
El enfado es el movimiento del ánimo que suscita ira contra alguien, y esa ira lo que suscita es apetito de venganza
Todavía hay quién cree que lareputaciónde una empresa se encuentra aún en esa fase perdida en el tiempo, ya anticuada, del círculo de amigos, el bar de la esquina o...
Las empresas y agencias de comunicación son perfectamente conscientes del daño que el ruido negativo en los medios sociales puede llegar a suponerlas, pero son ahora las aseguradoras las que...
2 de cada 3 clientes utiliza los Social Media para acercarse a las empresas socialmente comprometidas
En España, de momento, su uso es más bien como fuente de información
Acabo de leer un libro bastante interesante, editado el año 2011, que probablemente mucha genta haya leído. Es de Jack Trout (padre del posicionamiento) junto a Steve Rivkin y Raúl...