Reputacion
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2 de cada 3 clientes utiliza los Social Media para acercarse a las empresas socialmente comprometidas
En España, de momento, su uso es más bien como fuente de información
Acabo de leer un libro bastante interesante, editado el año 2011, que probablemente mucha genta haya leído. Es de Jack Trout (padre del posicionamiento) junto a Steve Rivkin y Raúl...
La opinión de los demás cuenta, y cada vez más, a la hora de elegir un establecimiento local. El 85% de los clientes lee las opiniones de otros consumidores sobre...
A pesar de que la reputación online es sumamente importante para las marcas, muchas solo se acuerdan de trabajar sobre ella cuando ya es demasiado tarde, y se ven de...
Coincidiendo con la publicación del informe 2013 del Country RepTrack del Reputation Institute, creo que vale la pena reflexionar el por que la marca España ha caído una vez más...
La semana pasada tuve la suerte de participar en elprimer Fórum TurisTIC de Barcelona, con una ponencia centrada en reflexionar sobre la Reputación Online y el Turismo Interior, que me...
A raíz de un artículo muy interesante publicado sobre "los diez consejos para reparar una reputación dañada" quiero reflexionar sobre los principios que deben regir a una marca cuando, una...
Los peligros de no cuidar tu reputación online
Las marcas siempre se han preocupado por gestionar su reputación de marca. Tradicionamente, esta era una tarea en la que tomaba parte el RR.PP. o el gabinete de prensa de...