Robo
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Marketing de la audacia: la conversión del escándalo en oportunidad de marca
Maleducados, difíciles de contentar o dramáticos son algunas de las características de los peores compradores con los que deben lidiar las empresas
Los usuarios de teleoperadoras, de bancos o de grandes compañías han aplaudido la nueva Ley de Servicios de Atención al Cliente, cuyo anteproyecto se aprobó hace unos días en el...
Los consumidores son cada vez más sensibles a estas amenazas
Las empresas han ido presentando a lo largo de los últimos meses diferentes versiones robotizadas de servicios básicos
Empatía, interés por el continuo aprendizaje o curiosidad por el mundo que le rodea son algunas de las habilidades clave
Domino's prueba a dejar en manos de robots la entrega de sus pizzas
Algunos supermercados los están usando ya en limpieza pero también en gestión de flujos de clientes
Se espera que trabajen en colaboración con los humanos y los liberen de los trabajos más automatizables
No todo es tecnología, también son importantes ciertas cualidades humanas