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Según una encuesta llevada a cabo por SAS, la calidad de la experiencia del cliente es más importante que nunca para fidelizar a los consumidores, puesto que casi el 90% está dispuesto a cambiar de marca si ésta no cumple con sus expectativas.
EMarketer prevé que el 40% de los españoles tendrá una suscripción a plataformas como Netflix o HBO a cierre de 2021
Preocupa la falta de preparación de la industria para garantizar la autenticación reforzada a tiempo, en el contexto de crisis actual
Analizando los factores que deberían influir (O NO) en la determinación de nuestros precios, y la relación entre ellos y nuestra marca personal
El 57% de las agencias digitales cree que la crisis causada por el coronavirus no durará más de 6 meses, pero están también diversificando para estar menos expuestas a sus efectos
La idea de los bares automáticos no es nueva, pero la crisis del coronavirus podría hacer que tuviesen un revival
De media, los europeos pagan por dos servicios VoD y no están dispuestos a pagar más por los contenidos
CrossFit o Tinder están siempre ofreciendo cosas nuevas y sorprendiendo a sus usuarios
La necesidad de acceder a datos y de protegerlos ha creado un nuevo ecosistema de empresas que responden a esas cuestiones
¿Te imaginas poder sorprender a cada cliente ofreciéndole aquello que de verdad encaja con sus gustos y preferencias? ¿Te imaginas a tus mejores clientes actuando como embajadores de tu marca...