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Los Z son mucho más nativos digitales que los millennials, que aún recuerdan el mundo sin smartphones y, en la franja de más edad, el mundo sin móviles.
En verano, los consumidores tienen altas expectativas sobre los servicios que contratan y su resistencia ante los errores es menor
En el caso de España, hay más mujeres que consideran importante estar siempre localizables que hombres.
A medida que la red crece, a las marcas también se le empiezan a complicar las cosas
Los consumidores no están muy emocionados con la idea de la personalización
La muerte de la televisión se lleva pronosticando desde hace años (básicamente, desde que Internet entró en nuestras vidas), pero aunque su caída no será tan brusca ni repentina como...
En general, los jóvenes odian este tipo de comportamientos y acaban sintiendo animosidad hacia las marcas
Lo que ha hecho internet, y a lo que ha obligado a las marcas, es que estos cambios se produzcan mucho más rápido, sean mucho más totales y sean mucho más transversales.
Las empresas y vendedores online no pueden ni deben añadir complicaciones innecesarias
El coste de la brand activation, lo que en castellano se traduce como activación del marketing, es cada vez mayor