Tiempo

En la actualidad y en la innovadora era tecnológica, las redes sociales y los dispositivos móviles son capaces de transportarnos a cualquier parte del mundo con tan solo un aparato...

93% de los consumidores consideran la ayuda en tiempo real muy valiosa para la experiencia del cliente

Las empresas van mejorando sus niveles de respuesta a las preguntas que se les hace en Facebook, aunque todavía queda mucho campo para mejorar, según se reconoce en un nuevo...

Los ciudadanos norteamericanos dedicaron el año pasado más de un día a la semana a estar conectados a la red, con un aumento promedio de 3 horas frente al año...

Según un estudio de Forrester para FICO, el 98% de las organizaciones está invirtiendo en tecnologías de automatización de las decisiones para mejorar la experiencia de los clientes FICO, el...

El nuevo estudio realizado por Ipsos Open Thinking Exchange (OTX), indica que el tiempo medio de permanencia en redes sociales es de 3,2 horas al día para los usuarios de...

Las redes sociales constituyen la segunda actividad principal para los usuarios de smartphone, justo por detrás de los mensajes. Bien se trate de los tradicionales mensajes de texto (14,1%), o...

Los usuarios de internet móvil que han descargado algún tipo de aplicaciones de noticias

Los consumidores dedican cada vez más porcentaje de su tiempo a las redes sociales que a ninguna otra categoría de webs en internet, alcanzando los 121 mil millones de minutos...

Este año se ha disparado el consumo de contenido a través de las redes sociales por parte de los usuarios gracias al desarrollo del smartphone. Los usuarios pasan el doble...