Tienda
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Las marcas las están incorporando a su estrategia porque incorporan los elementos clave que buscan los consumidores, como experiencias y material para redes sociales
El que gigantes como Amazon se hayan lanzado a abrir tiendas físicas tiene una explicación
Las grandes tendencias a futuro en el retail pasan por reorganizar cómo son los espacios y cómo llegan a los consumidores
Los expertos coinciden en que hay que generar momentos auténticos y especiales para los clientes
Si hace frío nuestras decisiones se vuelven completamente emocionales y no racionales
Un nuevo estudio de Mood Media examina las experiencias de los clientes en las tiendas en diez países
Si las esperas son largas, el 40% de los españoles prefiere irse a otras tiendas o recurre a la tienda online, y otro 30% abandona la compra
Las tiendas pop-up aumentan la exposición de la marca y son una oportunidad de marketing de guerrilla
"da valor a la marca, busca tu identidad, encuentra tu singularidad y ofrece experiencias, porque el cliente es tu embajador. Atráelo, cuéntale tu historia y llama su atención".
Incoherencias en los precios, retrasos en las entregas o una mala atención al cliente, son factores recurrentes en las quejas y reclamaciones en el e-commerce.