Vendedor
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El Vendedor es la cara visible de la empresa y el primer contacto del cliente
La demanda crece pero también la lucha comercial es más feroz en Navidad. El periodo es crucial para cerrar el año de ventas y algunas de las grandes cadenas de...
La realidad es que la calidad en la atención al cliente es más demandada que nunca
El comercio online continúa su vertiginosa trayectoria ascendente. Según BigCommerce, este año ha crecido hasta un 162% a nivel mundial. Los usuarios no solo compran más, sino que lo hacen...
No hace mucho me comentaba el director comercial de una importante multinacional:” Rafa, que importante es para los resultados de la empresa nuestra red comercial, aunque cuanto más intentamos mejorarla...
En otras ocasiones he comentado que, prácticamente, no veo televisión y que no es por hacerme el moderno ni el intelectual, simplemente no me interesa. Sin embargo, a veces hay...
¿Cómo realizan los usuarios sus búsquedas móviles?
Una experiencia memorable es la que hace que los clientes salgan de la tienda sintiéndose especiales y únicos. Una clienta de una firma de cosméticos nos comentaba de su visita:...
Hoy se habla mucho de generar confianza como algo imprescindible para superar la situación de crisis en la que nos vemos inmersos. Pero sin embargo, con demasiada frecuencia, vemos acciones...
La función de la venta en las empresas está muy valorada, es un hecho. Más en situaciones de dificultad para que dicha función se produzca, pues en épocas de recesión,...