Para vender más y mejor, no sólo es importante disponer de un buen producto, de la máxima calidad, que seguramente nos diferencie de nuestra
competencia, sino que es básico generar...
A pesar de todas las expectativas que se tenían respecto a la salida a Bolsa de Facebook, uno de los estrenos más importantes en la historia de
Wall Street, la...
Hace unos meses ya redacté un artículo llamado “Los profesionales del marketing no sabemos vendernos” en el que mostraba mi preocupación por la
mala imagen del marketing y el tratamiento...
En comercio, hay realidades con escaso margen de error: Seguirán cerrando comercios tradicionales y pequeños, desapareciendo empresas familiares y
continuará creciendo la concentración comercial. Evolucionará la mezcla de espacios físicos...
El servicio de atención al cliente ha cambiado y mucho en los últimos tiempos, en parte gracias a Internet y particularmente a las redes
sociales.Hasta no hace muchos años, las...
Ayer asistí en Iniciador Bilbao a una ponencia de Carina Szpilka, Directora General de ING Direct en España. No corren buenos tiempos para la
imagen de los bancos, que son...