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El amor se ha convertido en una variable más para explicar el éxito o el fracaso de una marca. El mundo está cada vez más dominado por las emociones y las relaciones entre las...
Publicado por Raquel C. Pico hace 1 días en Social Media Marketing
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El 23% de los clientes ha utilizado en alguna ocasión las redes sociales como canal de atención al cliente, tal como recoge el estudio de American Express. Según sus conclusiones,...
Publicado por Redacción hace 1 días en Social Media Marketing
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Facebook acaba de anunciar cambios en el algoritmo que establece cómo se organizan los feeds de noticias que reciben los usuarios cuando se conectan a la red social. La compañía...
Publicado por Redacción hace 2 días en Social Media Marketing
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Los consumidores recurren a las redes sociales como canal de atención al cliente cada vez con más frecuencia. Una tendencia que podremos comprobar estas navidades. Además de como...
Publicado por Redacción hace 2 días en Social Media Marketing
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Te voy a explicar las Redes Sociales como nunca te las han contado. O igual sí. En cualquier caso, no pretendo darte muchos tips técnicos y sí poder ayudarte un poco más dándote...
Publicado por Manuel Guillermo Silva hace 3 días en Social Media Marketing
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En los últimos meses, las compañías están centrando cada vez más su atención en Twitter. La presencia de la red social en algunos de los fenómenos que están marcando cómo...
Publicado por Redacción hace 3 días en Social Media Marketing
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Uno de los temas que generan pesadillas a los responsables de comunicación y de marca de las empresas son las crisis de comunicación: Un hecho negativo, una mala reacción y todo...
Publicado por Redacción hace 3 días en Social Media Marketing
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Las redes sociales son un canal de comunicación. Un medio bidireccional que permite una conexión entre marcas y clientes en un plano hasta ahora desconocido. Las empresas...
Publicado por Carmen Santo hace 4 días en Social Media Marketing
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En los últimos tiempos, la popularidad de Instagram ha ido en aumento. Cada vez son más las marcas que emplean la red social y cada vez son más las que lo hacen de forma más original...
Publicado por Redacción hace 4 días en Social Media Marketing
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Las redes sociales ya constituyen un efectivo canal de atención al cliente; al menos así lo consideran los propios clientes, quienes cada vez con más frecuencia recurren a estos...
Publicado por Redacción hace 4 días en Social Media Marketing
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Los auténticos protagonistas de la Navidad son los niños. Estos esperan con ansia la llegada de Papá Noel cargado de regalos. Todo lo que han pedido se recoge en una interminable...
Publicado por Redacción hace 5 días en Social Media Marketing
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Hasta hace más poco más de un año, una de las cuentas más famosas de Twitter era @Horse_ebooks, un perfil en el que alguien spammeaba de vez en cuando con links a ebooks que vendía...
Publicado por Redacción hace 8 días en Social Media Marketing
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El término Social Customer Service es para muchas empresas del ámbito local, algo que les es ajeno. Esto no debe sorprender, dado que incluso a nivel global es algo relativamente...
Publicado por Eduardo Laveglia hace 8 días en Social Media Marketing
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Los consumidores pasan gran parte de su día a día conectados. Las innovaciones tecnológicas les permiten obtener información y comunicarse donde y cuando lo deseen.El 28% de los...
Publicado por Carmen Santo hace 8 días en Social Media Marketing
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Las marcas están poderosamente interesadas en los memes. La razón es sencilla (casi evidente). Los memes son uno de los contenidos que consiguen pegar más fuerte en la red. Los...
Publicado por Redacción hace 10 días en Social Media Marketing
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Las redes sociales tienen el poder de influir y trabajar con percepciones para fortalecer o debilitar marcas, proponer ideas o implantar conceptos en la mente de los consumidores....
Publicado por Carlos A. Chen hace 11 días en Social Media Marketing
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