Como ya mencioné en un artículo reciente, el "Engagement en Facebook" es una de las métricas más relevantes de tu página de fans. Cada Like, comentario y post compartido, cuenta como parte del "Engagement"que tienes con los miembros de tu comunidad. Un engagement alto,...

Las empresas que incluyen elementos de actividad social y participación en sus anuncios, consiguen una mayor interacción de los consumidores con sus marcas en las plataformas sociales, según se desprende de los resultados de un reciente estudio realizado por Burst Media,...

Las redes sociales sí que pueden servir para vender, así lo demuestra el trabajo llevado a cabo por Social Centered Selling, bajo la batuta de Jim Keenan, donde 3 de cada 4 vendedores que utilizaron las redes sociales en su estrategia...

Manuela Battaglini es la presidenta de AERCO desde octubre de 2012. Ella misma se define como consultora social media empresarial, docente y formadora. Ha sabido reinventarse y convertir su pasión en su profesión, nos dice en el perfil de su cuenta...

Socialbakers acaba de hacer público su informe “Socially Devoted”  con datos del 1º trimestre de 2013, y los resultados muestran un poco de todo. Por un lado, ha mejorado el promedio de respuesta, creciendo hasta el 38%, con un aumento sobre...

Medir el ROI en los Social Media es uno de los grandes desafíos a los que se enfrentan las marcas. Según recoge Marketing Charts, 7 de cada 10 empresas indica que es muy importante analizar los resultados de sus esfuerzos en...

Las redes sociales son un terreno donde parece que las marcas todavía no han encontrado su sitio. Se decidieron a desarrollar su presencia online movidos por un objetivo: estar ahí donde estuvieran sus clientes. En cambio, su actitud no es la...

El valor medio de los fans en Facebook ha ido en aumento en los dos últimos años. Se estima que ha llegado hasta los 174 dólares en 2012, lo que implica un 28% respecto a los 136 dólares registrados en 2010,...

A menudo una sencilla frase llena de sentido y significado puede hacernos pensar, y mucho. Por ello, que mejor forma que el rescatar y recopilar algunas de estas frases significativas a modo de perlas y relacionadas con el social...

La encuesta de Elecrity, realizada en Reino Unido a 1000 individuos, intenta averiguar cómo las redes sociales influyen en sus experiencias de marca. Definamos esas "experiencias de marca" como eaquellas interacciones entre la marca y el consumidor en la vida real. Pueden ser...