Por Redacción - 11 Septiembre 2023
Los anunciantes se enfrentan a una amplia variedad de opciones cuando se trata de invertir en publicidad en línea. Dos de las plataformas más destacadas en este sentido son Amazon y las redes sociales populares como Facebook y TikTok.
Amazon se ha convertido en un gigante de la industria publicitaria por varias razones fundamentales que van más allá de su función como simple marketplace. En primer lugar, Amazon posee una inmensa base de datos de usuarios y una gran cantidad de información valiosa sobre el comportamiento de compra de sus usuarios. Esta riqueza de datos le permite a Amazon ofrecer a los anunciantes la capacidad de dirigir anuncios de manera extremadamente precisa a audiencias específicas en función de sus preferencias, historiales de compra y patrones de navegación.
De hecho, en el año 2021, sus ingresos por concepto de publicidad alcanzaron una cifra impresionante de más de 22 mil millones de dólares, lo que representó un asombroso aumento del 52% en comparación con el año anterior. En el año 2022, estos ingresos publicitarios no solo superaron a los ingresos generados por Amazon Prime, que se mantuvieron en torno a los 35,200 millones de dólares, sino que también registraron ventas publicitarias por un valor de 37,700 millones de dólares. Esto los posicionó por encima de plataformas como YouTube y los dejó únicamente detrás de los principales actores de la publicidad en línea, es decir, Google y Meta.
Aunque cada plataforma tiene sus ventajas y desventajas, existen diferentes razones por las cuales los anunciantes pueden preferir los anuncios en Amazon sobre los de las redes sociales.
Una de las razones más importantes por las que los anunciantes pueden favorecer a Amazon es la intención de compra de los usuarios en esta plataforma. Cuando los usuarios visitan Amazon, generalmente están en busca de productos o servicios específicos. Esto significa que están en una fase más avanzada del proceso de compra y es más probable que realicen una compra. En otras palabras, ya están en el "modo de compra".
Por otro lado, en las redes sociales como Facebook y TikTok, los usuarios no están necesariamente allí para comprar productos. Están principalmente para interactuar con amigos, consumir contenido o entretenerse. Si bien es cierto que se pueden mostrar anuncios en estas plataformas, no existe la misma intención de compra inmediata que se encuentra en Amazon. Los anuncios en redes sociales a menudo se perciben como interrupciones en lugar de ofertas útiles.
Amazon cuenta con una inmensa cantidad de datos sobre las compras y el comportamiento de los consumidores en su plataforma. Esto le permite a los anunciantes dirigir sus anuncios de manera sumamente precisa a audiencias específicas. Amazon sabe qué productos han visto los usuarios, qué han agregado a su carrito de compras y qué han comprado en el pasado. Esto permite a los anunciantes personalizar sus mensajes y ofertas de manera efectiva.
En contraste, las redes sociales también tienen datos valiosos sobre los usuarios, pero su enfoque principal no es el comercio electrónico. Por lo tanto, aunque pueden brindar información demográfica y de intereses, es posible que no tengan el mismo nivel de detalle sobre el historial de compras de los usuarios. Esto hace que la segmentación de audiencia sea menos precisa en comparación con Amazon.
Dado que los anuncios en Amazon a menudo se muestran a personas que están más cerca de realizar una compra, es posible lograr un retorno de la inversión más alto. Los anunciantes pueden ver resultados más inmediatos y medibles en términos de conversiones y ventas. Esto es especialmente atractivo para empresas que buscan un ROI rápido y efectivo en sus campañas publicitarias.
En las redes sociales, la conversión puede ser más complicada, ya que los usuarios pueden no estar en el mismo estado mental de compra. Los anuncios en estas plataformas a menudo se utilizan para aumentar la conciencia de la marca, la participación o la consideración, pero no siempre conducen directamente a la compra. Esto puede hacer que sea más difícil medir el ROI de manera inmediata y precisa.
Amazon ofrece una amplia variedad de formatos publicitarios que permiten a los anunciantes adaptarse a sus objetivos y estrategias. Pueden optar por anuncios de productos patrocinados que aparecen en los resultados de búsqueda, anuncios de visualización en la plataforma de Amazon, anuncios de vídeo en Amazon Prime, entre otros. Esta flexibilidad les permite experimentar y encontrar la estrategia de anuncios que mejor funcione para sus productos o servicios.
Las redes sociales también ofrecen una variedad de formatos publicitarios, pero pueden estar más orientados hacia la promoción de contenido o la participación del usuario. Dependiendo de la industria y los objetivos, los anunciantes pueden encontrar que los formatos de Amazon son más efectivos para la conversión directa.
Amazon es conocido por su capacidad para fomentar compras impulsivas y sugeridas. Cuando los usuarios buscan un producto en particular, Amazon suele mostrar productos relacionados o sugerencias de compra que pueden llevar a compras adicionales. Esto es beneficioso para los anunciantes, ya que pueden aprovechar estas oportunidades para promocionar productos complementarios o relacionados.
En las redes sociales, las compras impulsivas y sugeridas pueden ser menos comunes, ya que los usuarios no están en un entorno de compra activa. Si bien las redes sociales pueden ser efectivas para la construcción de marca y la creación de una base de clientes a largo plazo, pueden ser menos eficaces para impulsar compras inmediatas.
El costo por clic (CPC) es un factor importante a considerar en la publicidad en línea. Amazon a menudo tiene un CPC competitivo en comparación con las redes sociales, especialmente en categorías de productos altamente relevantes. Esto significa que los anunciantes pueden obtener un mayor valor por su dinero en Amazon en términos de clics y conversiones.
En las redes sociales, la competencia por la atención del usuario puede ser intensa, lo que puede llevar a un CPC más alto en algunas industrias. Además, como mencioné anteriormente, la conversión directa puede ser menos común, lo que puede hacer que el CPC sea menos eficiente en términos de conversiones.
Si bien las redes sociales como Facebook y TikTok tienen un papel importante en la estrategia de publicidad en línea de muchas empresas, Amazon ofrece ventajas únicas para los anunciantes que buscan maximizar la conversión y el ROI. La intención de compra de los usuarios en Amazon, los datos de compra detallados, la variedad de formatos publicitarios y la capacidad para fomentar compras impulsivas son factores clave que atraen a los anunciantes hacia esta plataforma. Sin embargo, la elección entre Amazon y las redes sociales dependerá en última instancia de los objetivos y la estrategia específica de cada empresa.
