Razones por las que tu marca necesita una estrategia de atención al cliente a través de las redes sociales

El enfado es el movimiento del ánimo que suscita ira contra alguien, y esa ira lo que suscita es apetito de venganza

La indignación es la emoción que más rapidamente se propaga en redes sociales

Crear una detallada estrategia de social media, perfectamente orientada a lograr unos objetivos, es tan importante como tener un sólido plan de negocio. Tus clientes lo notarán y, lo que...

Es una realidad que la voz de los consumidores es ahora mucho más relevante que nunca. El poder del nuevo consumidor reside en su capacidad de manifestar sus opiniones de...

Las redes sociales todavía tienen muchos detractores que cuestionan su utilidad en muchos aspectos. En cambio, sí hay estudios capaces de demostrar que hay marcas que sí están obteniendo rentabilidad...

Las empresas empiezan a apreciar el ROI de su estrategia de Social Media

Tanto has oído hablar de las ventajas de las redes sociales, que no has podido resistirte a ellas, y finalmente te has subido al tren que te lleva al mundo...