Los clientes cada vez esperan más de las empresas, éstas están en la cuerda floja constantemente, puestas a prueba por parte de los usuarios. El 87% demanda una mayor atención,...

Si existe algo de vital importancia para las empresas, eso es llegar de forma efectivo a su público objetivo, tanto como clientes potenciales como ya existentes. Las empresas se esfuerzan...

La conversación nos va a hacer más sociales pero necesitamos medir nuestros resultados

Cada segundo se crean 11 cuentas en Twitter, la red social de los jorgeos ya cuenta con 500 millones de usuarios. Entre esta vasta masa de perfiles, ¿sabes cómo son...

Uno de los principales problemas de las empresas cuando inician sus estrategias en redes sociales es la de cómo conseguir una masa crítica y relevante de seguidores. Muchos expertos les...

La reputación de su empresa es un aspecto esencial, vitale importante. Afecta la forma en la que la gente interactúa con ella, y en consecuencia define el crecimiento o decrecimiento...

¿Cuántas veces hemos visto ofertas de trabajo en las que, entre los muchos requerimientos para un Community Manager, además de una amplia y dilatada experiencia, se pide que sea proactivo?...

Si bien el enfoque no es nuevo, el Social Media ha vuelto a centrar la atención de las empresas en el consumidor. El hecho de a través de estos canales...