Los vídeos se han convertido en una parte cada vez más importante de los contenidos que circulan por las redes sociales. Las diferentes redes sociales (en especial Facebook) están potenciando...

El domingo 5 de febrero, continuando la tradición, la final de la Super Bowl rompió todos los récords de audiencia. Y como viene sucediendo en los últimos años, también revolucionó...

Errores que las marcas siguen cometiendo en redes sociales y deberían haber superado ya

Los consumidores son cada vez más reacios a los mensajes de las marcas, al tiempo que empiezan a buscar cada vez más la 'voz autorizada'.

Lego acaba de lanzar su propia red social para niños y lo que a simple vista puede parecer no más que una curiosidad es, en realidad, un elemento muy interesante...

¿Están tan preocupadas las marcas con conseguir este engagement que están perdiendo de vista otras cuestiones?

El contact center omnicanal nos acerca al desafío de cuidar la reputación de marca en diferentes canales digitales.

Las redes sociales se han convertido en una obsesión para las marcas, que las emplean de forma recurrente y masiva porque eso es lo que creen que esperan los consumidores...