Opiniones

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Customer engagement: la llave hacia mejores relaciones con clientes
*Una estrategia enfocada en crear interacciones positivas genera una experiencia fluida y valiosa que da como resultado un aumento en la satisfacción del cliente e impulsa una acción redituable.
El rey al que debemos mostrar sumisión y plena lealtad en marketing
En cualquier marca, conocer que imagen tienen los clientes de ella, es esencial en marketing. Esta imagen dictamina muchas veces los éxitos o fracasos de la marca. Es una decisión...
La personalización en tiempo real impulsa el marketing actual
Las ofertas y contenidos en tiempo real pueden llegar a ser hasta 10 veces más eficaces que el marketing tradicional
El paso necesario en el retail: de la captación a la fidelización
La inversión en publicidad y promoción en redes sociales y en general a través de marketing digital ha crecido a un ritmo medio del 15% en los últimos tres años...
El coste de la no-venta: las condiciones en las que la competencia te puede dañar más
Tenemos que salir del proceso de la venta con la lección aprendida, identificar al competidor y capturar toda la información necesaria para poder trabajar en ganar competitividad
De sobrevivir a prosperar: 5 formas de acelerar la experiencia del cliente en retail
El 2020 llegó para acelerar las tendencias disruptivas que habían angustiado a la industria del retail durante la última década, amplificando los desafíos existentes en la experiencia del cliente y...
¿Eres adicto a tu celular? Aquí está la explicación desde el punto de vista del Neuromarketing
Correlaciones estructurales y funcionales de la adicción a los teléfonos inteligentes
El e-commerce en 2021, ¿opción u obligación?
A día de hoy, seguramente podemos afirmar con fundamento que la Covid-19 lo ha cambiado absolutamente todo. Nos ha cambiado a nosotros como personas, ha cambiado nuestra forma de ver...
Las marcas tienen que estar donde está la gente. Y la gente no está en un solo lugar
En el contexto de la crisis generada por el Covid-19 las marcas que mejor respondieron fueron aquellas que lograron estar más cerca de las personas. ¿Cuáles son los aprendizajes que nos deja la coyuntura actual de cara a lo que vendrá?
La transición ecológica también en la comunicación y los planes de marketing
El crecimiento del mercado ecológico en España es desde hace unos años más que evidente. Y, a la cola de países como Alemania, Francia u otros países nórdicos, aquí aún...