Opiniones
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Analizar cada llamada no solo mejora las métricas de los centros de contacto, sino que también aumenta la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y su experiencia en general.
La oferta de valor es lo que determina el éxito o fracaso comercial de una empresa. Si lo que ofertamos, lo que ofrecemos al cliente, encaja y satisface sus expectativas...
Considerar al video online como parte de la estrategia puede llegar a ser un motor de incremento de ingresos de gran valor para una marca.
En mi trabajo como consultor y fundador de una agencia dedicada 100% al Ecommerce, constantemente me encuentro regresando siempre a la misma pregunta: ¿En qué momento el Comercio pasó a...
Vivimos en un entorno VUCA ("Volatile, Uncertain, Complex, Ambiguous") y eso nos impacta a todos los niveles. El marketing ha evolucionado mucho pero no así la forma de gestionarlo.
Los procesos tradicionales de ventas cada vez tienen más dificultad para alcanzar los objetivos. Se deben adoptar nuevas fórmulas, nuevos procesos, hay que innovar en la forma de conseguir vender...
La belleza estimula nuestro cerebro y lo predispone positivamente. Quien esto afirma es Semir Zeki, catedrático de NEUROESTÉTICA en el University College of London desde 1980. Merece la pena considerar sus hallazgos.
Como resultado de la pandemia de COVID- 19, las organizaciones han adoptado nuevas formas para hacer negocios, y las líneas entre lo digital, físico y todos los demás canales cada...
La reciente actualización de Google Analytics trae nuevas funcionalidades, que tienen como objetivo proveer de insights más valiosos y así ayudar aún más a tomar las decisiones de negocio de cara a mejorar el ROI.
Este es un buen momento para "regalar" a nuestra marca las herramientas que necesita para una sólida estrategia de marketing.