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Centrarse en exceso en el ROI puede llevar a tomar decisiones incorrectas, como la de reducir la estrategia de marketing
El comercio de barrio no ha muerto, pero tiene que adaptarse a los nuevos tiempos
La historia se ha convertido en una marca millonaria, convertida ya en una de las franquicias del gigante que mueven grandes cantidades de ingresos
Las compañías necesitan adelantarse a la predicción del tiempo para garantizar sus posiciones y responder a las necesidades de los clientes. El ecommerce se ha convertido en el refugio para poder adquirir cosas sin salir de casa
El conocimiento genera seguridad al empleado y al cliente, al cual no le gusta nada cuando el personal de atención al cliente no está suficientemente preparado. Es por ello que...
El 74% de los encuestados aún no está midiendo el impacto económico de la Experiencia de Cliente, según el Estudio Nacional sobre la Gestión del CX elaborado por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) en colaboración con Deloi
Sirve para atraer a los consumidores, para impulsar las compras impulsivas y para convertir a las tiendas en eventos especiales
El gasto en la fecha crece y abarca ya a toda la semana: los consumidores se reservan para esos días la adquisición de productos habitualmente de precio medio elevado
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