Atenci
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¿Considera que todos sus clientes merecen lo mismo? Esta pregunta puede parecerle atrevida, o tal vez inconveniente, pero si pretende realizar una excelente gestión de ventas y enfocarla al cliente,...
El Grupo Sabio debate en Disrupt 2024 cómo la Inteligencia Artificial Generativa está influyendo en el empleo y en la productividad en el sector de la Experiencia de Cliente
ChatGPT 4o tiene el potencial de transformar la atención al cliente, ofreciendo un servicio más eficiente y personalizado
El 94% de los servicios de atención al cliente en España que utilizan IA afirman que les ayuda a ahorrar tiempo
Imagina una conversación fluida, donde obtienes respuestas precisas y rápidas a tus consultas, pero ¿quién está al otro lado? ¿Un humano o una Inteligencia Artificial? El delicado equilibrio entre mantener...
Un estudio de atención realizado con cámaras de seguimiento ocular demostró que un anuncio optimizado con IA de la marca Johnnie Walker logró niveles de atención un 25% más altos que el genérico.
La atención se ha convertido en un activo crucial en el mundo de la publicidad digital, especialmente en un momento en que las herramientas tradicionales de medición están siendo desafiadas
La convergencia de tecnologías como el seguimiento ocular y la inteligencia artificial ha permitido a los anunciantes comprender mejor las complejidades del comportamiento del usuario
Cuatro de cada diez españoles han llamado al servicio de atención al cliente solo para hablar con alguien
La sociedad digital impacta en nuestra vida social, laboral y en la forma en la que nos relacionamos con las empresas y las administraciones públicas, dejando de lado, en algunas...