Atencion
Mostrando los últimos 500 de 503 Resultados relacionados con la búsqueda
La alianza entre los mercados CCaS y UCaas; la gamificación para impulsar la experiencia del empleado o una mejora integración de la IA son algunas de las estrategias que dominarán el sector en 2024
El 71% de los consumidores tiene previsto realizar alguna compra este Black Friday, y el 84% prefiere hacer sus compras online a través del móvil, según revelan los datos obtenidos...
Más del 36% de los encuestados se mostraron preocupados por los gastos relacionados con la televisión. La preferencia por la gratuidad no implica necesariamente que los consumidores estén interesados en la publicidad en sí misma
La agilidad en la respuesta y resolución de problemas desempeña un papel fundamental en los procesos de marketing de las empresas y marcas, especialmente en lo que respecta a la atención al cliente.
Con una estrategia de atención al cliente proactiva y con las herramientas óptimas, las empresas pueden identificar y dirigir la búsqueda digital de cada cliente con un resultado excelente.
De la misma forma que hace unos años la medición de impresiones fue sustituida por la viewability, ahora hay una nueva métrica: la atención (attention), es decir, la habilidad que...
Las quejas más recurrentes de los clientes durante el verano: la Importancia de la experiencia del cliente y la atención de calidad
La media de espera hasta ser transferidos a un operador del centro de atención al cliente es de 12 minutos
Una empresa India despide al 90% de su personal de apoyo y atención al cliente, reemplazándolos por chatbots impulsado por inteligencia artificial
Anuncios intrusivos: ¿una necesidad económica o una molestia para los consumidores?