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Nuevo golpe a la televisión tradicional: una filtración apunta que YouTube está trabajando en su propio paquete de canales televisivos
Cada vez son más las empresas que apuestan por el marketing digital a la hora de dirigirse a sus potenciales clientes: redes sociales, aplicaciones móviles, influencers o campañas en email...
La frontera a conquistar es el obtener datos sobre cómo la publicidad online influye en lo que se hace fuera de la red
6 de cada 10 consumidores aseguran ser influidos en sus decisiones de compra por los vídeos online de marcas y youtubers influyentes
Solo la mitad de las empresas controla la calidad de la atención al cliente en los canales digitales
La experiencia de cliente online acusa la falta del toque humano
El ecommerce supone todo un desafío para las marcas, que se encuentran ahora con múltiples canales de compra a través de los cuales deben dar un buen servicio a sus...
El número de consumidores que utilizan las redes sociales para resolver cuestiones de ese tipo ha disminuido en los últimos dos años
En los últimos tiempos se han multiplicado los canales para comunicarse con una marca, y por lo tanto, también las vías para recibir un servicio de atención al cliente. Si...
Los vendedores que ya han eliminado silos operacionales esperan mayores beneficios para este año
Los eventos son una de las acciones de marketing más antiguas que existen, pero siguen de plena vigencia en el actual mundo digital, ya que suponen una de las pocas...