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Los millennials están desplazando la inversión de los medios tradicionales al vídeo y los social media
El comercio actual debe ser omnicanal, o al menos es lo que esperan - y cada vez más exigen- los consumidores. Para muchos retailers y vendedores, eso supone un desafío,...
Los millennials siguen a una media de 121 medios a través de las diversas plataformas
Nuevo golpe a la televisión tradicional: una filtración apunta que YouTube está trabajando en su propio paquete de canales televisivos
Cada vez son más las empresas que apuestan por el marketing digital a la hora de dirigirse a sus potenciales clientes: redes sociales, aplicaciones móviles, influencers o campañas en email...
La frontera a conquistar es el obtener datos sobre cómo la publicidad online influye en lo que se hace fuera de la red
6 de cada 10 consumidores aseguran ser influidos en sus decisiones de compra por los vídeos online de marcas y youtubers influyentes
Solo la mitad de las empresas controla la calidad de la atención al cliente en los canales digitales
La experiencia de cliente online acusa la falta del toque humano
El ecommerce supone todo un desafío para las marcas, que se encuentran ahora con múltiples canales de compra a través de los cuales deben dar un buen servicio a sus...
El número de consumidores que utilizan las redes sociales para resolver cuestiones de ese tipo ha disminuido en los últimos dos años