Cliente
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La transparencia, el rigor y la generación de valor son los referentes que deben guiar a las marcas para impulsar la experiencia de cliente en un contexto en el que la anticipación de las necesidades del consumidor continúa siendo una barrera que romper.
Los jóvenes prefieren la comunicación por mensajes frente al cara a cara
Sage desgrana las principales claves para que las compañías puedan dar un paso adelante y ofrecer una experiencia de cliente óptima y adaptada al entorno digital
Para conectar con los consumidores, no se puede descuidar la experiencia que se ofrece
Tres de cada cuatro compradores online de todo el mundo, con frecuencia no reciben recomendaciones de producto que les interesen, de acuerdo con un estudio global patrocinado por SAP SE....
En muchas ocasiones observamos como departamentos de marketing, repletos de profesionales con muchas y buenas titulaciones, con grandes currículos y con experiencia en las grandes consultoras fracasan continuamente en el...
Incluso los consumidores más críticos actúan en ocasiones con el grupo y hacen lo que los demás hacen
Prepárese para el futuro gracias al evento CRM del año 10 y 11 de octubre en Barcelona
Los responsables tienen claro que impacta en la estrategia de negocio, pero no tanto el modo en el que lo hace
En un día (y medio) con más de un millón de ofertas exclusivas para los clientes Amazon Prime en todo el mundo, las ventas de Prime Day superaron a las...