Consumidor

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Experiencia phygital: así responde el retail a las necesidades del nuevo consumidor
El futuro del retail será phygital, la innovación permitirá responder a las inminentes expectativas y comportamientos de los compradores
¿Están comprendiendo realmente las marcas lo que los consumidores esperan del social media marketing? A estas alturas aún se puede decir que no
Los marketeros creen que lo más importante es el contenido y su engagement, cuando los consumidores quieren atención al cliente 
La gran pesadilla que se avecina para los marketeros: deben convencer a los consumidores para que paguen más por los productos que ya conocen 
Los costes de los fabricantes se han disparado y están anunciando ya que los consumidores tendrán que asumirlos 
La personalización excesiva nos asusta: los consumidores rechazan por inquietantes a los anuncios que los persiguen por toda la red
Las marcas deben encontrar el equilibrio entre lo relevante y no pasarse de la raya demostrando que se conoce demasiado al consumidor
La publicidad programática tiene efectos en la salud mental de los consumidores y no son nada positivos 
Se elimina la visión comunitaria del anuncio y, por tanto, también la visión crítica conjunta de las cosas 
Un nuevo estudio clasifica los países con los consumidores más inteligentes
Los españoles, entre los consumidores menos inteligentes en el Smart Shopper Index
Experiencia digital: Más de la mitad de los consumidores regresan a las marcas que no los tratan como a simples números
Una encuesta realizada por OpenText destaca el papel fundamental que tiene la experiencia digital para los clientes después de la pandemia, ya que la mitad (47%) de los consumidores afirma que ésta ha cambiado sus expectativas sobre la oferta digital de l
¿Se pueden salvar todavía los anuncios de la tele? Las razones que harían que los consumidores los viesen de buena gana
En resumen, se podría decir que los consumidores verían los anuncios si fuesen menos y más ajustados a sus propios intereses 
La mitad de los marketeros reconoce que las experiencias de consumidor están por debajo de las expectativas
Las compañías deben ponerse las pilas: no pueden esperar más a la hora de hacer el trabajo en este terreno
La brecha generacional de la privacidad: los consumidores más jóvenes son quienes menos confían en las marcas
Esto supone un problema potencial importante, ya que las marcas necesitan sus datos de forma estratégica