Consumidores
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Tinder acusa a Google de obligarles a pagar un peaje al que no pueden escapar por su posición de dominio en el mercado móvil
Ante este nuevo escenario, los consumidores posiblemente dejarán de ser fieles a las marcas en favor de obtener precios más competitivos.
Son plenamente conscientes de que deben cambiar, pero les cuesta determinar cómo
A pesar de no saber decir qué es, dan por sentado que cambiará las cosas y que es el futuro de internet
El 60% de los consumidores estará buscando información sobre marcas y productos fuera de los canales que estas controlan ya en 2025
Los españoles dedican sus comentarios a advertir a otros consumidores y a interactuar con las marcas
Los obstáculos para enviar reseñas se relacionan principalmente con la falta de tiempo y la sobresolicitud por parte de los consumidores
Estos consumidores insisten: los anuncios no los representan y poco tienen que ver con ellos
Un estudio apunta que un 68% de los consumidores no compraría a una marca que ha tenido una brecha de seguridad
La prevención, la revisión de los procesos y la comunicación orientada a las expectativas éticas, pragmáticas y de imagen de la marca, las claves de evitar un problema reputacional
Los mensajes maliciosos se han disparado, lo que tiene un efecto nefasto para las campañas legítimas de las marcas