Consumidores
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Los consumidores se han vuelto mucho más conscientes de su dinero
La sintaxis o el tono les permiten comprender emociones y datos demográficos y perfilar la respuesta
Las marcas sin las que no se puede vivir han crecido en un 48%
Los espectadores se han cansado de pagar y empiezan incluso a planear dar de baja servicios
Una mala experiencia y no pocos consumidores abandonan a la marca
Los consumidores esperan que los líderes empresariales tengan una voz activa en los temas de medio ambiente, diversidad e inclusión y salud pública
Los internautas empiezan a mostrar síntomas de fatiga y solo una cuarta parte sigue empatizando con las estrellas de la red
¿Saben los consumidores qué son exactamente los ODS? En los mensajes de las marcas ya se los presentan
El último informe global de Havas analiza las expectativas de los consumidores en relación a la tecnología con miras a un escenario post- pandémico.
Los marketeros creen que lo más importante es el contenido y su engagement, cuando los consumidores quieren atención al cliente