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A las empresas les cuesta desarrollar una estrategia multicanal, adaptada al comportamiento de los usuarios.Los clientes demandan una estrategia integrada, a través de todos los canales posibles,pero las empresas todavía...
Facebook, la mayor red social del mundo, baraja emprender una acción legal contra una pequeña peluquería en Dubai de nombre ‘Facelook’, ya que no ve con buenos ojos los “parecidos”...
El 71% dijeron que comprarían más productos online de vendedores que tuvieran una funcionalidad de búsqueda y un proceso de compra mucho más sencillo
La atención al cliente, entre los tres factores más importantes a la hora de decidirse por una tienda online
Cómo una compañía se presente ella misma online es tan importante como lo que presente online, sobre todo cuando estamos hablando del espacio móvil. De acuerdo con una encuesta llevada...
Los consumidores queremos cada vez, en lo que a ocio se refiere, depender de la programación de terceros, y cada vez más nos interesamos por un contenido personalizado. La popularidad...
Para los consumidores no tiene por qué haber diferencia entre comprar online u offline, bien sea a través del ordenador o utilizando cualquier dispositivo móvil. El Seamless Retail Study, publicado...
Un estudio desarrollado por BT y Avaya revela que el 70% de los consumidores de Gran Bretaña y los EE.UU. piensan que generalmente saben más ellos que los agentes del...
El auge del llamado "universo app" está duplicando la demanda de profesionales españoles expertos en el sector de la telefonía y las aplicaciones móviles, según un estudio reciente twago. Este...
Existe una gran distancia entre lo que las empresas hacen y la percepción de los clientes al respecto