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Instagram también quiere quedarse con la atención al cliente
Tras el año horrible que ha sido 2020 y el no muy buen arranque de 2021, cuando se sucedieron nuevas olas de coronavirus que obligaron a tomar nuevamente medidas drásticas,...
Todo eso solo empuja a sobredimensionar el corto plazo
A lo largo del último año los planes de transformación digital de las empresas se han visto alterados debido a la pandemia provocada por el COVID-19, contribuyendo a un aumento...
Los consumidores procesan de un modo diferente los errores si los cometen seres humanos o si son de la tecnología
Un rebote económico, un consumo que compense todo lo perdido y un revival de los Locos Años Veinte son las expectativas recurrentes
LinkedIn merece una estrategia propia y pensada con la realidad de esta red social en mente
Para comprender qué hace que los consumidores sean fieles a la marca no vale con saber qué sienten, hay que convertirlo en datos medibles y comparables
Diseño centrado en las personas, ¿una nueva tendencia?
Las leyes de privacidad ponen más difíciles las cosas, pero también los consumidores más conscientes sobre el papel de los datos