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Los marketeros reconocen que durante el último año han tenido que hacer rápidos cambios en sus contenidos por culpa del coronavirus y que algunos de ellos se quedarán
Las compañías de servicios básicos están ahora obligadas por ley a no cobrar a sus clientes por sus interacciones con ellos
No hacer un trabajo previo y la resistencia al cambio funcionan como frenos
Los consumidores destacan la Atención al cliente en postventa y reclamaciones/devoluciones tanto en la primera compra como en la repetición
Datos como el del titular son los que se desprenden de la 4ª edición del estudio Investigación sobre el uso y la percepción del email marketing en España 2020 publicado...
Los consumidores están, al fin y al cabo, más preocupados que nunca por quién hace qué
Las compañías y empresas con las marcas más sólidas resistirán mejor la crisis actual
Los consumidores usarán servicios como Whatsapp o Messenger para conectar con las compañías
Los marketeros están de acuerdo con la idea de que las cosas fluirían mejor si no tuviesen que recibir el ok de tanta gente
Han tenido que hacer ajustes en producción y estrategia, pero creen que durante los próximos meses seguirán vendiendo más al consumidor que pasa mucho tiempo en su casa