Espera
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La publicidad digital ocupa ya un puesto preferente dentro de la estrategia de marketing de las empresas. El IAB indicaba en su último informe publicado este mes que, por vez...
Los retailers se muestran optimistas ante el crecimiento de las ventas móviles. El último estudio de IMRG indica que el 11% de estos vendedores espera que, a finales de año,...
En la carrera de fondo por conquistar al consumidor móvil, los marketers se afanan por diseñar estrategias que consigan impactarle y conseguir una respuesta positiva. Todo ello siempre procurando no...
A la hora de esperar una respuesta por parte de la empresa, la paciencia de los clientes es cada vez más limitada. El índice de Impaciencia de los clientes, elaborado...
Una estrategia de gestión eficaz de las esperas, es incorporar la espera a la experiencia del servicio, acortando así la duración percibida. Esta semana me ha tocado, posiblemente como a...
La compañía ha elevado ligeramente su precio en el último momento
Las empresas que no reduzcan el tiempo de respuesta en las redes sociales acabarán lamentándolo
Muchas empresas todavía no han aprendido a conectar con sus clientes
La integración social y móvil, las opciones de envío y la flexibilidad en las devoluciones, impulsan la lealtad hacia una marca
El punto de venta móvil resuelve a los comercios un problema creciente