Expectativas

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Básicamente, si has hecho los deberes y ofreces una buena experiencia, no tendrás problemas 
Las agencias no pueden ir por libre y las compañías deben tener acceso a sus insights y datos sobre sus consumidores 
Las compañías deben ponerse las pilas: no pueden esperar más a la hora de hacer el trabajo en este terreno
Más allá del trending topic y de lo que puede suponer como 'cotilleo tuitero', la historia sirve para comprender cómo los usuarios esperan una cierta verdad en lo que se comparte 
Dato empíricos sobre cómo el COVID-19 puede ir configurando al nuevo consumidor. 
Cuando las marcas se convierten en marcas destacadas para los consumidores, estar a la altura de lo esperado se vuelve más complicado
No solo el segmento publicitario crece mucho más lentamente, además el coste por clic ha caído en un 25% interanual
Un estudio sobre el mercado B2B demuestra que los responsables de marketing quieren ver resultados un año o menos después de implantar la IA
La influencia del ecommerce y de internet hace que las expectativas fuera de la red también sean diferentes