Experience
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El uso de la IA, la creación de equipos multidisciplinares o la personalización de servicios estarán muy presentes, además de la aparición del Total Experience como concepto.
Cuatro claves para elegir una plataforma tecnológica de Experiencia de Cliente
Este proyecto responde a la demanda de las marcas por cuantificar los resultados y busca que las agencias cuenten con un sistema único de medición, que aporte valor al sector
De agencia "sin plan estratégico" a triplicar la plantilla. Esta firma “no funciona con números” y ya mira a Europa y LATAM
Las compañías europeas dan mayor importancia a la ética de datos en comparación con las estadounidenses
Anna Sió, con más de 20 años de experiencia en reconocidas marcas retail, asume este rol y se incorpora al Comité de Dirección de la firma joyera, reportando a Anaïs Durand, Directora de Marketing y Comunicación
El estudio Total Experience, de Ogilvy, IE y Kantar tiene como fin generar una visión actual y futura del CX que ayude a las empresas a exprimir un potencial que se refleje en sus cuentas de resultados.
Veinticinco expertos abordarán las últimas tendencias digitales en marketing digital y digital business
Organizado por IEM Business School, los beneficios obtenidos se donarán a un proyecto de cooperación internacional en materia de formación
El sector B2C como referencia: los configuradores de producto de Ray-Ban, Orbea y Mercedes.