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Podríamos decir que el siglo XX versó sobre las marcas utilizar la publicidad para crearse una reputación en el mercado mientras que el siglo XXI podríamos decir que habla sobre...

Las Redes Sociales ayudan más que perjudican en situaciones de crisis

He tenido la oportunidad de trabajar en muchos y diversos equipos. Unos caracterizados por la rivalidad y competitividad de sus miembros, otros donde la grandeza del objetivo perseguido era tan...

Cada día, las diferentes acciones realizadas por los usuarios a través de las redes sociales resultan más relevantes como indicadores relevante para mejorar la visibilidad y el posicionamiento en los...

No es ningún secreto el hecho de que a los consumidores no les gusta que les pongan en espera cuando están llamando a una empresa porque tienen algún problema con...

Si tratamos de convertir las relaciones con nuestros clientes en algo real y con sentido, debemos centrarnos en ellos, en las personas.

Es fácil poder tener una tienda online. El reto difícil es su gestión y sobre todo, estar en el Top of Mind del consumidor

La publicidad en Internet puede tener millones de formas y tamaños. La pregunta es ¿la forma y tamaño que tengan variará su eficacia de cara a los usuarios? De acuerdo...

La estrategia establecida para nuestra comunidad online es la suma de las estrategias de 5 factores críticos de éxito del desarrollo de una comunidad: Estrategia de Pre-lanzamiento Es necesario determinar...

Los rumores y cotilleos son un continuo en el mundo de Twitter, tanto que en ocasiones resulta complicado decidir a quién creer y a quién no. Ante la cantidad de...