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Para desarrollar una estrategia de contenidos, en 3dots&co ponemos el foco en las personas, en el análisis y entendimiento de los diferentes públicos. Así podemos segmentarlos y conocer mejor sus...
El final debe estar en el CRM unificado, que no solo ayude a varios departamentos sino que cubra a toda la empresa
Existen seis nuevas reglas que suceden en torno al crecimiento exponencial de los negocios. Conocerlas es la puerta para desarrollarlas en el negocio.
La compañía Affinion en colaboración con la Universidad Oxford Brookes ha elaborado el estudio 'El consumidor conectado' que tiene como objetivo comprender los factores que influyen en el compromiso de un cliente con una marca.
Ser hombre, estar casado y ser millennial son los rasgos clave de los clientes más comprometidos
Como enfrentar las crisis de reputación
Nos encontramos en plena era del cliente, donde éste no solo tiene voz y voto, sino herramientas para exigir un trato personalizado, y poder para hacerse oír.Por ello, la atención...
Muchos son los que en estos tiempos de crisis deciden emprender su idea de negocio. Lo que para algunos puede parecer una locura, para otros es un ejemplo de valentía...
El móvil es un nuevo elemento dentro del proceso de compra, desempeñando un papel cada vez más influyente entre el cliente y el retailer. El smartphone no es solo una...
Estar prevenidos y reaccionar de manera organizada ante una crisis es fundamental para la reputación e imagen de la empresa