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Para toda marca o negocio, indiferentemente su tamaño o su nicho de mercado, y que pretenda sumergirse con éxito en el ecosistema de los social media, es imprescindible desarrollar y...
Twitter ya es una de las más potentes herramientas de comunicación actualmente, enmarcada dentro de lo que se denomina “microblogging”. Dicho de otro modo, Twitter es un servicio gratuito que...
Es difícil entender por qué muchas empresas siguen acerradas a las estrategias, medios y canales del pasado cuando el consumidor ha cambiado por completo sus hábitos
Primero quiero dejar constancia que soy consumidor habitual de los desayunos del Pans and Company. De hecho, según Foursquare soy el Mayor del local ubicado en Sant Joan. Quizás por...
Una crisis de reputación puede provocar consecuencias nefastas para nuestra marca
La reputación de su empresa es un aspecto esencial, vitale importante. Afecta la forma en la que la gente interactúa con ella, y en consecuencia define el crecimiento o decrecimiento...
Hubo un tiempo en que el alguacil se situaba en el centro de la plaza del pueblo para pregonar a los vecinos, voz en grito, las noticias del Concejo. Poco...
La gestión de crisis es uno de los principales factores de éxito para los directores de comunicación
Las Redes Sociales ayudan más que perjudican en situaciones de crisis
He tenido la oportunidad de trabajar en muchos y diversos equipos. Unos caracterizados por la rivalidad y competitividad de sus miembros, otros donde la grandeza del objetivo perseguido era tan...
Todavía hoy en día hay empresas que infravaloran el gran poder de las redes sociales, ignoran su eficacia como canal de comunicación entre la marca y sus clientes. A consecuencia...