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Facebook es la app que consigue el mayor porcentaje del tiempo que los internautas dedican a las aplicaciones móviles
A pesar de su auge, solo el 15% de las pymes dispone de una app personalizada para su negocio
Las reviews tienen un efecto directo sobre los resultados de empresa
Una buena experiencia del consumidor, esencial para que recomiende la marca
Las marcas deben dejar de obsesionarse con acumular seguidor tras seguidor y centrarse en lograr buenos ratios de engagement
La falta de tecnología y recursos frenan al resto de empresas
Según los datos del estudio, un 51% de los ejecutivos señala que adaptarse al big data es uno de los retos a los que se enfrenta la empresa
Las lovemarks las crean los vínculos emocionales con los consumidores y lo hacen yendo más allá de los argumentos racionales o de los beneficios de los productos
La manera en que compramos ha vivido toda una revolución en los últimos años, y que un consumidor consulte un producto en su móvil, lo reserve a través del ordenador...
Todo comercio que se precie cuenta ahora con algún programa de fidelización que le ayude a mantener siempre cerca al cliente: tarjetas amigo, sistemas de puntos, ofertas especiales... El objetivo...