Mente
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Las reviews tienen un efecto directo sobre los resultados de empresa
Una buena experiencia del consumidor, esencial para que recomiende la marca
Las marcas deben dejar de obsesionarse con acumular seguidor tras seguidor y centrarse en lograr buenos ratios de engagement
La falta de tecnología y recursos frenan al resto de empresas
Según los datos del estudio, un 51% de los ejecutivos señala que adaptarse al big data es uno de los retos a los que se enfrenta la empresa
Las lovemarks las crean los vínculos emocionales con los consumidores y lo hacen yendo más allá de los argumentos racionales o de los beneficios de los productos
La manera en que compramos ha vivido toda una revolución en los últimos años, y que un consumidor consulte un producto en su móvil, lo reserve a través del ordenador...
Todo comercio que se precie cuenta ahora con algún programa de fidelización que le ayude a mantener siempre cerca al cliente: tarjetas amigo, sistemas de puntos, ofertas especiales... El objetivo...
El 71% de los consumidores que usan su móvil en tienda lo hacen para investigar los precios de los productos en la competencia
El contenido ayuda a aumentar el reconocimiento de marca y a dotarla de fiabilidad